Ons Privacybeleid

Uw gegevens veilig, uw privacy gewaarborgd!

Laminaatshop hecht veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens en respecteert uw privacy. In deze privacyverklaring informeren wij u duidelijk over hoe wij omgaan met uw gegevens.

1. Wie zijn wij?

Laminaatshop
Baasrodestraat 114
9200 Dendermonde – België

E-mail: info@laminaatshop.be
Tel: +3252524128

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen enkel persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt of die wij nodig hebben voor het uitvoeren van onze dienstverlening:

–   Naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres
–   Informatie over geplaatste bestellingen of aanvragen
–   Eventueel facturatiegegevens
–   Correspondentie via e-mail of contactformulieren
–   Technische info via onze website (IP-adres, browser, enz.)

3. Waarom verwerken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

–   Om offertes, orders en facturen op te maken
–   Voor het verwerken en opvolgen van bestellingen
–   Voor klantendienst en opvolging van vragen
–   Om u te informeren over acties, promoties of nieuwe producten (enkel indien u hiervoor toestemming gaf)
–   Voor wettelijke verplichtingen (zoals boekhouding)

4. Op welke grondslagen?

Uw gegevens worden verwerkt op basis van:

–   Uw toestemming
–   Uitvoering van een overeenkomst
–   Wettelijke verplichting
–   Gerechtvaardigd belang (zoals klantenbeheer of marketing aan bestaande klanten)

5. Delen wij uw gegevens met derden?

Uw gegevens worden enkel gedeeld met derden indien dit nodig is voor onze dienstverlening (zoals transportdiensten of boekhoudsoftware), of indien dit wettelijk verplicht is. Wij zorgen ervoor dat deze partijen de gegevens correct en veilig behandelen.

6. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Uw gegevens worden niet langer bewaard dan nodig voor het doel waarvoor ze verzameld zijn, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is (zoals bij facturatie).

7. Uw rechten

U heeft recht op:

–   Inzage in uw persoonsgegevens
–   Correctie of verwijdering ervan
–   Beperking van de verwerking
–   Bezwaar tegen verwerking
–   Overdraagbaarheid van gegevens
–   Intrekken van toestemming

U kunt hiervoor contact met ons opnemen via info@laminaatshop.be. We reageren zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 30 dagen.

8. Beveiliging van gegevens

Wij nemen alle nodige maatregelen om uw gegevens te beveiligen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of diefstal.

9. Cookies

Onze website gebruikt functionele en analytische cookies, waaronder Microsoft Clarity en Google Analytics, om het gebruik van onze site te analyseren en te verbeteren. Deze cookies helpen ons om de gebruikservaring te optimaliseren zonder uw privacy te schenden. U kunt cookies altijd uitschakelen via uw browserinstellingen.

10. Gebruik van Microsoft Clarity

Wij werken samen met Microsoft Clarity en Microsoft Advertising om beter te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken. Via Clarity verzamelen we anonieme gedragsgegevens zoals klikgedrag, scrollgedrag, heatmaps en sessie-opnames. Deze informatie helpt ons om de gebruikservaring te verbeteren, onze producten en diensten te optimaliseren en onze advertenties relevanter te maken.

Clarity maakt gebruik van eerste- en derdepartijcookies en andere trackingtechnologieën om websitegebruik en populariteit van inhoud te meten. De verzamelde gegevens worden niet gebruikt om individuele bezoekers te identificeren.

Meer informatie over hoe Microsoft gegevens verzamelt en gebruikt, vindt u in de Microsoft Privacyverklaring.

11. Gebruik van Google Analytics

Onze website maakt gebruik van Google Analytics, een webanalyse-service van Google Inc. (“Google”). Google Analytics gebruikt cookies om te analyseren hoe bezoekers onze website gebruiken. De informatie die door deze cookies wordt verzameld (zoals uw IP-adres, bezochte pagina’s en tijdsduur) wordt in anonieme vorm naar Google verzonden en opgeslagen op servers in de Verenigde Staten.

Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend om onze website te verbeteren en beter af te stemmen op de behoeften van onze bezoekers. Google kan deze informatie ook gebruiken in overeenstemming met hun eigen privacybeleid. Meer informatie hierover vindt u in de Google Privacyverklaring.

12. Klachten

Bent u het niet eens met hoe wij omgaan met uw gegevens? Neem dan contact met ons op. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit:
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
Laatste update: 18 oktober 2025